Politique d'expédition
Politique d’expédition – Mercer & Bloom
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions définies dans la présente Politique d’expédition. Nous vous invitons à la lire attentivement avant de finaliser votre commande.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois expédiée, la livraison intervient généralement dans un délai de 3 à 16 jours ouvrables, selon la destination. Nous proposons une livraison à l’international.
Annulation des commandes
En raison de notre système de traitement automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées après leur validation. Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.
Retards éventuels
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu’un volume élevé de commandes, des périodes promotionnelles ou des perturbations logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent nécessiter jusqu’à 48 heures pour être mises à jour.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
Informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Mercer & Bloom ne saurait être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.
Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@mercerandbloom.com. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrables.
Merci d’avoir choisi Mercer & Bloom. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
