Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Mercer & Bloom
Mercer & Bloom exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir et d’améliorer nos Services.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant notre site ou nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos données sont traitées.
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que les informations liées à vos commandes et paiements.
Nous collectons également des données techniques, notamment votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre interaction avec le site, ainsi que des informations relatives à votre navigation, vos préférences et les produits consultés ou achetés.
Sources des données
Vos données peuvent être collectées directement lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous, automatiquement via des technologies telles que les cookies, ou par l’intermédiaire de prestataires de services et partenaires techniques, notamment Shopify.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles afin de traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser la livraison, assurer le service client et gérer les retours éventuels.
Ces données peuvent également être utilisées pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience, prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme et, lorsque la loi l’autorise, vous envoyer des communications marketing.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (commande), le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à développer notre activité, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec Shopify, des prestataires techniques, des partenaires logistiques, des services de paiement et des outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Dans certains cas, vos données peuvent également être partagées avec des partenaires marketing, dans le respect de la réglementation applicable et de vos préférences.
Nous pouvons également divulguer vos données si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles pour permettre le fonctionnement du site et améliorer ses services. Shopify peut agir en tant que responsable de traitement pour certaines opérations spécifiques. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus d’informations.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’utilisation du site et améliorer votre expérience. Lorsque cela est requis, votre consentement est demandé via notre bannière de cookies.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations légales et à la gestion des litiges.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts concernent des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types afin de garantir un niveau de protection adéquat.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@mercerandbloom.com. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrables.
