Zásady doručení

Zásady doručení – Mercer & Bloom

Nákupem na našich webových stránkách souhlasíte s podmínkami uvedenými v této zásadě doručení. Před dokončením objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 24–48 pracovních hodin po přijetí platby. Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den. Během jarního výprodeje může být zpracování objednávek o něco delší z důvodu zvýšeného zájmu — děkujeme za vaši trpělivost.

Doba doručení

Po zpracování objednávky doručení obvykle trvá 3–16 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě. Nabízíme doručení do celého světa. V rámci Evropské unie se snažíme doručovat ve spodní části tohoto rozmezí.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají při dokončení objednávky na základě vaší polohy a hmotnosti objednávky. Případné bezplatné doručení je uvedeno přímo na webu.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Aktualizace sledování mohou být viditelné až 48 hodin po odeslání.

Zrušení objednávky

V souladu s právem EU máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží. Před odesláním zboží lze objednávku zrušit kontaktováním našeho zákaznického servisu na support@mercerandbloom.com. Po odeslání zboží již objednávku zrušit nelze, ale můžete využít právo na vrácení zboží podle naší politiky vrácení.

Clo a daně

Pro zákazníky mimo Evropskou unii mohou platit celní poplatky nebo daně v závislosti na předpisech dané země. Tyto poplatky hradí kupující a nejsou zahrnuty v ceně nákupu. Zákazníci v rámci EU platí DPH již zahrnutou v ceně produktu.

Možná zpoždění

I když se snažíme všechny objednávky vyřídit co nejrychleji, mohou nastat zpoždění z důvodu vysokého objemu objednávek během jarního výprodeje nebo nepředvídaných okolností jako přírodní katastrofy či narušení dodavatelského řetězce. Děkujeme za vaši trpělivost.

Nesprávné údaje o doručení

Při dokončení objednávky prosím zkontrolujte správnost vaší doručovací adresy. Mercer & Bloom nenese odpovědnost za zpoždění nebo dodatečné náklady způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji o doručení.

Kontaktujte nás

Pro dotazy ohledně vaší objednávky nebo dopravy nás prosím kontaktujte na support@mercerandbloom.com. Odpovíme vám do 2 pracovních dnů.

Děkujeme, že nakupujete u Mercer & Bloom — těšíme se, že vám naše jarní kolekce brzy dorazí!