Política de Privacidade
Política de Privacidade – Mercer & Bloom
A Mercer & Bloom opera esta loja e site para oferecer a você uma experiência de compra premium — incluindo nossa Coleção de Primavera. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, realiza uma compra ou se comunica conosco.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu como tratamos seus dados pessoais.
Controlador dos Dados
Controlador nos termos da LGPD: Mercer & Bloom E-mail: support@mercerandbloom.com
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail support@mercerandbloom.com.
Quais Dados Pessoais Coletamos
Dependendo de como você interage com nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais: dados de contato incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e e-mail; informações de pagamento incluindo dados de cartão de crédito e débito, detalhes de transações e confirmações de pagamento; dados da conta incluindo nome de usuário, senha, preferências e configurações; informações de transações incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados; dados de comunicação incluindo informações de sua correspondência conosco; informações do dispositivo incluindo endereço IP, tipo de navegador e dados de uso.
Bases Legais para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato para processar e entregar seu pedido; legítimo interesse para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes; consentimento para comunicações de marketing quando você tiver consentido expressamente; e cumprimento de obrigação legal nos termos da legislação brasileira.
Como Usamos Seus Dados Pessoais
Usamos seus dados pessoais para processar e entregar seus pedidos da Coleção de Primavera, gerenciar sua conta de cliente, fornecer suporte ao cliente e nos comunicar com você, enviar e-mails de marketing mediante consentimento, prevenir fraudes e garantir a segurança, e cumprir nossas obrigações legais nos termos da legislação brasileira.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias: com a Shopify como nosso provedor de serviços técnicos para operação da loja; com processadores de pagamento para processar seu pagamento; com provedores de entrega para enviar seu pedido; e com autoridades governamentais quando exigido pela legislação brasileira. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento com terceiros para fins de marketing ocorre apenas mediante seu consentimento expresso.
Relação com a Shopify
Nosso site é hospedado pela Shopify, que trata dados pessoais em nosso nome. A Shopify pode transferir dados para fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor nos termos da LGPD. Para mais informações, acesse privacy.shopify.com.
Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir, armazenar e tratar seus dados pessoais fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas para garantir que os destinatários tratem seus dados de forma consistente com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: direito de confirmação da existência do tratamento; direito de acesso aos dados; direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; direito à portabilidade dos dados; direito de eliminação dos dados tratados com consentimento; direito de informação sobre compartilhamento com terceiros; direito de revogação do consentimento a qualquer momento; e direito de oposição ao tratamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo support@mercerandbloom.com. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.
Reclamações
Se você tiver uma reclamação sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco primeiro pelo support@mercerandbloom.com. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você poderá registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) www.gov.br/anpd
Dados de Crianças
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que uma criança nos forneceu seus dados, entre em contato conosco pelo support@mercerandbloom.com e os excluiremos prontamente.
Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento de cookies no site.
Preferências de Comunicação
Podemos enviar e-mails promocionais sobre nossa Coleção de Primavera e outras ofertas. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link de descadastramento em nossos e-mails. Se cancelar, ainda poderemos enviar e-mails transacionais sobre seus pedidos e conta.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, nos termos da LGPD. Nenhuma transmissão pela internet é completamente segura.
Retenção dos Dados
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pela legislação brasileira.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.
Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo support@mercerandbloom.com. Respondemos em até 2 dias úteis.
Obrigado por comprar na Mercer & Bloom — esperamos que você aproveite nossa Coleção de Primavera!
